UserXP: Analyse doelgroep

26-10-2008 17:45:12 Project: UserXP

Docenten
Leeftijd: 24-50
Geslacht: Man / Vrouw
Achtergrond: Docenten opleiding of afkomstig uit vakgebied
Omgeving: School, veel in de klas, met jongeren en in bespreking met bestuur en of andere docenten.
Omschrijving: Docenten zijn veel op school te vinden, vaak moeten zij meerdere malen per dag van lokaal wisselen. Hierbij moeten iedere keer hun paperassen meenemen.  Een grote kans dat ze iets vergeten.  Ze moeten vaak werken met veel systemen en alle gegevens bij houden op meerdere plaatsen. Hierdoor wordt miscommunicatie of onvolledigheid in de hand gewerkt.

Taxichaffeur
Leeftijd: 20-40
Geslacht: Man
Achtergrond: Weinig opleiding, mavo/mbo
Omgeving: In de taxi of op de centrale. Veel verschillende mensen en weinig vaste klanten. Andere taxichaffeurs
Omschrijving: De taxichaffeur verschilt qua tijdstip waarop hij aan het werk is.  Zo is er de dagrijder en de nachtrijder. Ze moeten alle reisgegevens iedere keer door geven aan de centrale en opschrijven.  Hoeveel ze gereden hebben, wat dat heeft gekost en hoelang de rit duurde. Ze hebben te maken met veel verschillende mensen en zijn in verschillende omgevingen. Weinig dezelfde routes

Verzorginghulp
Leeftijd: 18-50
Geslacht: Vrouwlijk
Achtergrond: Verzorgende opleiding, meestal mbo
Omgeving: Bij mensen thuis om schoon te maken en te verzorgen, onderweg maar de klant of op kantoor voor besprekingen.
Omschrijving: Verzorgingshulp is de gehele werk dag bezig met het verzorgen van mensen of op de plaats van bestemming te komen. Zij zitten aan strakke tijdsbestedingen voor het verzorgen en reizen. Aangezien alles van te voren wordt uitgerekend en de verzekeraars daar naar betalen. Vaak komen zij tijd te kort voor echte verzorging zoals een praatje en een kopje koffie.

« terug